新车未满一个月就爆胎 责任鉴定困难重重

2024-08-27 173浏览
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市民刘先生拨打本报3 ·15维权热线称,他是一位私家车的车主,他今年1月18日在位于七里河的一家汽车销售公司购买了一辆宝骏730轿车,“2月14日那天,距买车还不到一个月,在行驶中,下坡时突然颠了一下,一个前轮胎起包,另外一只前轮胎爆胎。”刘先生称,他随后多次前往该公司要求解决此事,但却不断被公司推脱。

刘先生质疑称,任何车只要在路上行驶,肯定会有颠簸,在一个月时间内就发生爆胎,这肯定是质量问题。而且该车也有三包的规定,可是商家说要检测后再处理,他要求换两个新轮胎,现在商家一直推脱着,要么说没有新轮胎,要么说是刘先生人为造成的,需要自己处理。

昨日上午,西部商报记者联系到该汽车销售公司一位女性销售经理,她告诉记者。确实接到刘先生的反映,由于厂家换胎需要提供报废的原车胎,目前刘先生只提供了一只破损的胎,所以可以退换一只轮胎,另一只等刘先生提供残品后更换。其次目前尚无法确定刘先生轿车爆胎属于轮胎质量问题或者属于人为因素,目前,店方将尽快和车主刘先生取得联系,对轮胎质量作出检测,协调解决此事。