一汽丰田马春平：卡罗拉改款/AE86将出

2012四川重庆车展8月31日开幕。以下是凤凰汽车**对话一汽丰田公关总监马春平的详细内容。

主持人：各位凤凰网的网友大家好，欢迎来到2012年成都车展，今天我们邀请到了一汽丰田汽车销售股份有限公司销售企划部公关室公关总监马春平，马总。

马春平：您好，各位凤凰网的网友大家好。

主持人：**介绍一下这次一汽丰田成都车展的参展规模，怎么评价这次车展？

马春平：一汽丰田这次在一号馆参展面积1200平米，我们展出15台车，每次成都车展我们的规模都在扩大，因为在整个西部地区成都都是非常重要的城市，我们也非常重视成都车展。

主持人：您如何看待西部市场的？一汽丰田在西部市场如何规划？

马春平：现在厂家都在重视二三线城市，这几年西部城市发展非常快，尤其是成都和重庆地区，特别是成都，在西部整个贡献度当中，仅成都这一个城市就占到整个西部市场份额的20%。所以，成都对整个西部的贡献，以及整个西部对我们一汽丰田的贡献度来讲，都占有非常重要的地位。

主持人：随着改款皇冠的推出，新款皇冠定位有没有什么变化呢？

马春平：皇冠一直是丰田和一汽丰田的旗舰产品，所以它的旗舰产品定位没有动摇，随着市场和经济发展消费者目标人群有所调整，购买豪华车的人的年纪也越来越年轻，所以改款皇冠主要面对年轻人群的动感时尚，定位方面没有变化，但是我们更加适应市场需求和目标人群的喜好。

主持人：混合动力车型普锐斯上市之后表现如何？

马春平：这一代普锐斯和上一代有了明显的改变，有人说混合动力时代到来了，这次普锐斯的销售达到了1800台，全年目标是3000台，所以我们全年目标的完成肯定没有问题，而且从消费者购买情况来看，大家对普锐斯和油电混合动力越来越了解，对这个车型也越来越接受了，毕竟它在全球已经有了10几年的历史，而且已经有了超过300万用户使用，在海外这款车一直处于供不应求的状态。随着中国消费者对混合动力的理解，我们认为这款车会越卖越好。

主持人：针对一汽丰田300万辆的目标达成，我们一汽丰田有没有什么回馈活动？

马春平：要感谢消费者自我们一汽丰田成立以来，到今年我们已经完成了300万辆的销售，这是非常好的业绩，为了感谢消费者，我们7到9月份这三个月之间，针对购买车的人群有三重豪礼，并且为了进一步感谢已经购买的消费者，我们售后服务方面推出了一系列优惠措施，主要是感谢大家对一汽丰田的认同，感谢大家对我们车型的喜欢。

主持人：一汽丰田在售后服务品质方面有什么优势？

马春平：*早大家只是买车，后来才是考虑性价比，现在大家要买的是服务，看谁的服务好。一汽丰田在服务理念上，我们推出的是专业立车，诚意待人，我们以专业的水平对待您的车，同时来者都是客，我们以诚意对待每一位消费者。每年，我们都会在五一、十一这样的大假前推出一些爱心检测，对于新购车的消费者，我们还有爱车养护课堂，很多消费者购买车之后会开，但是并不一定懂车，这个使用过程中，怎么样让您的爱车使用寿命更长，怎么样使用起来得心应手，所以我们对于购车之后的消费者有一个爱车养护课堂，这个课堂很有意思，它会分为小学、中学、高中，分几级，主要是教消费者一些用车常识，甚至于像更换轮胎的过程中发生了什么情况，遇到紧急情况怎么样解决这些问题等等。

主持人：下一步我们还有哪些新车与大家见面？

马春平：我们的新车改款还是很多的，主要是为了适应消费者的需求，只有适应了市场和消费者的需求，你的产品才会受到欢迎，除了皇冠还有兰德酷陆泽之外，还有花冠，这是很经典的一款车型也会进一步改款，主要是面向消费者，根据消费者的喜好进行外观和内饰方面的改善，它很快就会与大家见面。其实，在这里我还想再讲一下还有一款车型很值得期待那就是86，86在精神上面追求驾驶乐趣和AE86一样，但是它其实是一款跑车，这是丰田在跑车领域经过多年沉淀之后推出的**款，非常值得期待，因为我已经看过那个车型了，确实非常酷，在这里借此机会跟大家透露一下。

主持人：具体时间是什么时候？

马春平：这个还不能说，应该是明年上半年。

主持人：一汽丰田一到七月份的销售情况完成怎么样？

马春平：我们整体销售完成35万台，整个一汽丰田的销售目标是60万台，所以按照现在这样的进展，完成目标是没有问题的，这也是在车市不太好，我们是销售目标完成不多的企业之一，为了完成这个目标，去年我们推出了体验式营销，今年进一步把体验式营销落地，就是进一步贴近消费者、接地气，让消费者在体验的过程中，对你的企业和产品以及企业的文化有了进一步的了解。我们一直宣传的是我们一汽丰田的价值理念是，让更多的用户体验拥有汽车的喜悦，所以这个过程中，我们做的所有的事情都是围绕这个主题来开展的。

主持人：感谢马总参与我们的专访，谢谢！