电商平台以假乱真让消费者无奈

汽车配件和用品在网上交易已经司空见惯，但各大电商网站依然时不时爆出售卖假货的消息，特别是假机油，直接损害车辆，这让消费者很无奈。记者在调查2014年网友反映的机油问题时发现，除个别曾经陷入假机油困扰的平台已经暂时告别假机油外，其他电商平台仍难言乐观。

第三方卖家频爆假油

目前，各大电商平台售卖机油主要是三种方式，**种是厂家的品牌旗舰店，比如天猫壳牌官方旗舰店；第二种是平台自营，比如京东自营；第三种第三方专营店，如××车品专营店。在三种方式中，第三方专营店数量庞大，由于平台监管不力，售卖假机油的例子*多。

2014年5月21日，有网友在汽车之家论坛上爆料，在苏宁易购上买到假机油，机油由第三方卖家供货。该网友上传了图片并描述机油的颜色是黄黑色，有气泡，包装粗糙，气味难闻，盖子和瓶子颜色不一。

2014年7月9日，美孚官方发布了京东卖假机油的声明，称在对油样进行检测之后发现是假冒产品。对此，京东称，该假冒润滑油产品是京东第三方卖出的。京东已立即将该商家的相关商品下架，同时已与该第三方商家核实相关情况。如属实，将按照京东相关平台规则对该商家予以严厉处罚。

2014年11月2日，有网友在汽车之家论坛上称在国美在线购买的美孚机油是假油并附上与真机油的对比图。该网友表示在购买的国美自营银美孚1号5W-30没有问题，但在第三方卖家购买的两桶油出了问题。外包装进行比对，看不出来真假。由于心里总是不放心，于是换机油后进行冷冻试验。这位网友将疑似假机油与真机油进行比较后发现，该机油颜色较深，粘度较大，同等条件下同时进行冷冻试验，低温流动性明显较差。据这位网友介绍，给了这款机油差评，但并没有得到国美在线官方回应。

自营机油来源遭质疑

销售机油，必须得到厂家的授权，而各大电商平台自营机油的来源遭到了消费者的质疑。

以壳牌为例，目前壳牌中国惟一认证的电商是天猫商城壳牌官方旗舰店，其他电商自营的机油均未经厂家授权。这就意味着其他平台自营的机油只能从其他一级代理商那里拿货，否则就是来路不正。

一位热心的网友曾以嘉实多为例做了一番“调查”，他发现一些电商平台拒绝提供自营机油供应商的信息。据这位网友介绍，他先联系了亚马逊，亚马逊表示无法提供供应商信息。