淘宝发错货规则

大家好，小编来为大家解答以下问题，关于淘宝发错货规则，淘宝发错货的处理规定很多人还不知道，今天让我们一起来看看吧！

1、先把收到的物品拍照，保留好相关证据，再联系卖家看是换货还是退款。如果卖家同意包邮重新发货，那就等着货物重新发货吧。如果与卖方协商后不能达成协议，那么我们可以做以下事情。

2、如果订单处于未确认收货状态，可以申请退款，选择退货退款，将商品寄回给卖家。

3、如果订单处于交易成功的状态，那么一定要在收到货物的15天内申请售后，选择退货退款。15天后，页面上申请售后服务的入口已经关闭。商品如有问题，建议提供有效证明，联系淘宝客服处理。

4、如果上述申请被卖家拒绝，可以申请淘宝客服介入处理。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。